shipping guid

روش های ارسال و پرداخت هزینه

اقلام موجود که فرآیند خرید و پرداخت آن ها تکمیل شده است:

در مواردی که کالا موجود و سفارشی نبوده است اقلام به روش‌های ذیل ارسال می‌گردند:

تمامی مشتریانی که خریدهای بالای 2 میلیون تومان داشته‌اند ارسال با وسیله مربوطه در محدوده شهر تهران برایشان رایگان خواهد بود.

دیگر مشتریانی که خریدهای زیر 2 میلیون تومان انجام داده‌اند با اضافه شدن مبلغ ۱۲۰۰۰۰۰۰ ریال به جمع نهایی، کالاهای مورد نظر خود را در تمام نقاط مناطق ۲۲ گانه شهر تهران وشهرستان ها دریافت خواهند نمود.

زمان ارسال در این روش برای مشتریان داخل تهران در صورتی که سفارش در ساعت اداری روز های کاری ثبت شود تا ساعت ۱۶ همان روزخواهد بود.

برای مشتریان شهرستان،سفارشات ثبت شده، در روز های کاری هفته تحویل تیپاکس شده و ظرف مدت ۱ الی ۵ روز سفارشات تحویل خواهد شد. (تعطیلات رسمی و ایام نوروز را شامل نمی‌شود.)

((در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها و یا روزهای پر ازدحام مانند اسفند ماه، بر حسب روش و محل دریافت سفارش ممکن است زمان ارسال کمی متفاوت گردد و طبق رویه اعلام شده صورت پذیرد.)) 

در صورت به وجود آمدن هرگونه مشکل همچون ناموجود بودن کالا و یا صرف نظر کردن از خرید، ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری، مبلغ واریزی به حسابتان برگردانده می‌شود.

کاربران باید در هنگام ورود اطلاعات اولیه و همچنین پر کردن فرم خرید کالا، حتما تمامی موارد را به درستی وارد کنند، چرا که در غیر این صورت اطلاعات ناقص بوده و قابل پیگیری و دریافت نخواهد بود. درخواست شما به صورت سیستمی ثبت خواهد شد و بعد از تکمیل و تایید نهایی قابل تغییر نیست، بنابراین در هنگام خرید دقت کافی داشته باشید. افزودن کالا به سبد خرید به معنای خرید نیست و تا زمانیکه ثبت نهایی انجام نشده باشد می‌توان اطلاعات را تغییر داد و یا خرید را کنسل کرد.

نحوه تحویل گرفتن کالا

لطفا آدرسی در فاکتور ثبت شود که در محل آدرس حضور داشته و بسته سفارش داده شده در ساعات اداری روز های کاری هفته تحویل گرفته شود.

نحوه تحویل کالاهایی که با باربری ارسال شده است

باربری‌ها تنها مسئول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و چک کردن تعداد و بررسی سلامت کالا به عهده خریدار است. 

نحوه پرداخت

روش‌های پرداخت به صورت ذیل است:

۱- اقلام موجود در سایت به صورت پرداخت آنلاین توسط درگاه بانک‌های تحت شبکه بانکی شتاب قابلیت پرداخت دارد.

۲- برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به:

  • شماره کارت ( شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک)
  • رمز دوم کارت و رمز پویا
  • CVV2 یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌های بانکی درج می‌شود و به عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌های اینترنتی کاربرد دارد.
  • تاریخ انقضاء که بر روی کارت بانکی حک شده است.

در کافه رئیس

ما با در ارتباط باشید

کاربران گرامی شما می‌توانید جهت سوالات فنی و مشکلات احتمالی به وجود آمده، ابتدا بخش سوالات متداول را ملاحظه فرمایید. در صورتیکه پاسخ خود را نیافتید با ما تماس بگیرید.