اقلام موجود که فرآیند خرید و پرداخت آن ها تکمیل شده است:

در مواردی که کالا موجود و سفارشی نبوده است اقلام به روش‌های ذیل ارسال می‌گردند:

مشتریان تهرانی که خریدهای بالای ۱۰ میلیون تومان داشته‌اند ارسال با وسیله مربوطه در محدوده شهر تهران برایشان رایگان خواهد بود.

دیگر مشتریان تهرانی که خریدهای زیر ۱۰ میلیون تومان انجام داده‌اند با اضافه شدن مبلغ ۵۰۰.۰۰۰ ریال به جمع نهایی، کالاهای مورد نظر خود را در تمام نقاط مناطق ۲۲ گانه شهر تهران دریافت خواهند نمود. زمان ارسال در این روش ۱ الی ۲ روز کاری خواهد بود. (تعطیلات رسمی و ایام نوروز را شامل نمی‌شود.)

مشتریان شهرستان می‌توانند با انتخاب گزینه ارسال مستقیم به مقصد و یا انتخاب باربری، ضمن اضافه شدن مبلغ با توجه به استان‌های مورد نظر هزینه را پرداخت نمایند. زمان ارسال حدودا ۲ الی ۳ روز کاری خواهد بود. (تعطیلات رسمی و ایام نوروز را شامل نمی‌شود.)

((در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها و یا روزهای پر ازدحام مانند اسفند ماه، بر حسب روش و محل دریافت سفارش ممکن است زمان ارسال کمی متفاوت گردد و طبق رویه اعلام شده صورت پذیرد.)) 

در صورت به وجود آمدن هرگونه مشکل همچون ناموجود بودن کالا و یا صرف نظر کردن از خرید، ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری، مبلغ واریزی به حسابتان برگردانده می‌شود.

کاربران باید در هنگام ورود اطلاعات اولیه و همچنین پر کردن فرم خرید کالا، حتما تمامی موارد را به درستی وارد کنند، چرا که در غیر این صورت اطلاعات ناقص بوده و قابل پیگیری و دریافت نخواهد بود. درخواست شما به صورت سیستمی ثبت خواهد شد و بعد از تکمیل و تایید نهایی قابل تغییر نیست، بنابراین در هنگام خرید دقت کافی داشته باشید. افزودن کالا به سبد خرید به معنای خرید نیست و تا زمانیکه ثبت نهایی انجام نشده باشد می‌توان اطلاعات را تغییر داد و یا خرید را کنسل کرد.